The Oceanic Sportel

Мы пробыли там 5 ночей. Отель очень хороший. Хозяйство потрясающе. Размер кровати невероятный. Это был низкий сезон, когда мы были там, но мы обнаружили, что в отеле плохая инсоляция, мы можем слышать людей, приходящих в 3 часа ночи... и музыку каждое утро в коридоре... Еда очень вкусная, однако она занимает очень много времени! И мы были почти одни в баре... или обед в номере. Персонал был действительно полезным и реактивным. Я действительно рекомендую этот отель.

+2

Обслуживание дневного персонала очень, очень, очень плохо, и у них нет особого стиля (годовой) . Во-первых, у нас была машина и туристический график, и они задержали нас из-за двух потерянных карточек номера, и причина была из службы ведения хозяйства, то есть ошибка была со стороны персонала, а не от нас. Они устроили беспорядок, и такси ждало нас из-за них. Во-вторых, стиль общения у них не очень хороший, поэтому, когда я звонил им с телефона, мне нужна была услуга для пожилых людей, они говорили, что дата моего отъезда - сегодня, и вешали трубку, а когда я звонил еще раз, никто не отвечал. Кроме того, они очень придирчивы к мелочам и хотят получить компенсацию. Почему бы вам не выплатить нам компенсацию за задержку, ошибку и беспорядок, который был вызван вами? Ты очень придирчива к нам, но забываешь о себе? Это худший отель, в котором я останавливался, и я никогда не видел такого отеля с точки зрения его плохого состояния, особенно с точки зрения обслуживания персонала и самого персонала, к сожалению, и я советую всем не останавливаться в нем.

We experienced BLACK OUT for more than half an hour. No staff comes to inform us about the situation. Breakfast is below average with limited choice. We booked a suite but the room size is just a little bigger than normal. It isn't a 4-star hotel. Feels like a 3-star since the facilities look worn out even it is quite newly built. Poor hygiene as we can often find dust and hair on the floor even after housekeeping. I do not recommend as there are many other choices in Phuket.

Честно говоря, в этом отеле работает один из лучших и самых замечательных сотрудников. Менеджер каждому человеку очень отзывчив и тепл. Менеджер Юань, Дада, Май и все милые дамы такие добрые. Это мое третье пребывание, и я буду продолжать возвращаться. Я чувствую себя здесь безопасно и комфортно. Он идеально подходит для индивидуальных путешественников или семьи, а также для тех, кто хочет прекрасно провести время без каких-либо хлопот. Я рад, что нашел дом на Пхукете.

ТЛ; Д.Р.: Oceanic Sportel не оправдывает ожиданий. Хотя тренажерный зал приличный, остальная часть отеля омрачена медленным пополнением запасов завтрака, отсутствием удобств в номерах, плохим контролем шума и завышенными ценами на услуги. Персонал, за исключением одного кухонного работника, который приставал к гостям, исправен. Кроме того, неприятную атмосферу усиливает присутствие назойливых китайских туристов. Избегайте этого отеля. Полный обзор: катастрофический опыт, омраченный неприемлемым поведением (1 / 5) Oceanic Sportel, несмотря на многообещающее название, не оправдывает ожиданий и оставляет горечь во рту. Несмотря на то, что он неплохо функционирует как тренажерный зал, остальная часть отеля пронизана многочисленными недостатками и одной серьезной проблемой, которую нельзя упускать из виду. Начнем с плюсов, какими бы они ни были. Завтрак «шведский стол» предлагает приличное разнообразие, включая выпечку, напитки и сытные блюда, доступные ежедневно. Однако пополнение шведского стола может быть медленным, что приводит к нестабильному качеству еды, к тому, что некоторые блюда оказываются недоваренными, а другие готовятся плохо. Кроме того, похоже, существует политика, ограничивающая определенные варианты питания только детьми, о чем в грубой форме сообщалось постоянным гостям. В номерах, хотя и хорошо спроектированных, отсутствуют некоторые удобства, такие как микроволновая печь. Отделение туалета и душа приветствуется, но отсутствие уединения из-за частично прозрачной стеклянной двери является существенным недостатком. Кроме того, отсутствует контроль шума, поскольку звуки как внутри, так и снаружи комнаты легко проникают в помещение, разрушая любую надежду на спокойное пребывание. Услуги прачечной ограничены и имеют завышенную цену: рядом со стойкой регистрации имеется только одна прачечная. Цены в баре и ресторане высокие, а тренажерный зал, хотя и просторный, мог бы быть оборудован лучше. Кроме того, неудобством является отсутствие фонтанчика с водой в тренажерном зале, несмотря на то, что на каждое посещение предоставляется небольшая бутылка с водой. Обслуживание персонала в целом приемлемое, за исключением одного вопиющего исключения — сотрудника кухни, который постоянно притеснял. Мои товарищи и я подвергались постоянным преследованиям со стороны кухонного персонала. Этот человек, пожилая женщина, отвечавшая за пополнение запасов еды (за завтраком «шведский стол»), демонстрировала поведение, которое варьировалось от ехидных комментариев и ругательств себе под нос до откровенных криков. Хотя изначально мы пытались не обращать внимания на такое поведение, предполагая, что у всех бывают плохие дни, ситуация переросла в физическое преследование. Сотрудница кухни, о которой идет речь, отбила наши руки, тыкала пальцем в наши лица и туловища и насильно выбирала посуду из наших рук. Несмотря на наши усилия по решению этих проблем с помощью персонала, такое поведение сохранилось и, во всяком случае, со временем ухудшилось. Такое поведение не только причинило нам беспокойство лично, но также повлияло на наши отношения с друзьями и коллегами. Мы рекомендовали им ваш отель, но этот опыт испортил наши отношения как с вашим заведением, так и с теми, кому мы рекомендовали остановиться здесь. Как платежеспособные клиенты, мы ожидаем, что к нам будут относиться с уважением и вежливостью. Поведение этого сотрудника говорит об обратном, поскольку она постоянно обращалась с нами как с меньшими существами, использовала неуважительные выражения и не обращалась к нам вежливо, даже не сумев сохранить небрежную грацию. Кроме того, отсутствие у нее базовых знаний английского или международного языка еще больше усложнило наше взаимодействие. Такое обширное и постоянное поведение значительно испортило общее впечатление от нашего пребывания и оставило неизгладимое негативное впечатление. Еще одной проблемой является постоянный приток автобусов, полных китайских туристов, которые демонстрируют деструктивное поведение и отсутствие вежливости. Это, в сочетании с потенциальной дискриминацией со стороны персонала отеля по отношению к гостям из Восточной Азии, усиливает неприятную атмосферу. Так. . . Oceanic Sportel — это отель, которого следует избегать. Его недостатки, в том числе проблемы с шумом, ограниченные удобства, завышенные цены на услуги и, самое главное, неприемлемое поведение персонала, затмевают любые положительные аспекты, которые он может иметь. Если вы не очень крепко спите, вас не беспокоит уединение или шум и вы не хотите игнорировать плохое обращение с гостями, лучше держаться подальше от этого заведения.

+18

В этом году мы с мужем (бывшие профессиональные теннисисты, до сих пор выступающие в туре ITF) решили провести наш обычный теннисный отпуск в Oceanic, а не в Таньяпуре, куда мы ездим каждый год. Это была большая ошибка, поскольку крытые теннисные корты всегда были полностью заняты, и мы не смогли сыграть ни разу в период с 1 по 4 января. Это была главная причина, по которой мы решили вернуться в Таньяпур. Я попросил вернуть деньги, но администраторы были не очень гибкими. После долгих переговоров (упущенное время для меня), в конце концов, мне частично вернут деньги. Две дополнительные ночи, которые с нас взяли, я не принял, поскольку билеты в отеле были распроданы, и у отеля нет упущенной выгоды. Так что для меня это грабеж. Дело не в деньгах, а в лечении, и нам обоим (мой муж и я) не хочется, чтобы к нам относились хорошо. Я очень разочарован! Нашим намерением было сделать Oceanic нашей ежегодной теннисной базой (январь), пригласить друзей и группы и распространить информацию об этом месте среди наших друзей-теннисистов по всему миру. Боюсь, этого не произойдет! Другие мелкие детали: - Туалетной бумаги всегда не хватало - воды тоже не хватило. Может быть, подумать о водоотведении… - старые полотенца - обещанная скидка 20 % во время «Счастливого часа» в баре у бассейна не была применена

Уборку номеров следует улучшить, общая чистота была очень плохой. Уборка всегда производилась очень поздно вечером, полы, туалет не мылись. Туалетную бумагу, гель для душа не пополняли. Еда в ресторане всегда была холодной, а ожидание всегда было очень долгим. Кажется, что они ждут, пока вся еда будет готова, прежде чем подавать ее, поэтому еда, которая была готова первой, просто будет лежать и остывать. Мне подали холодный грибной суп, который мне пришлось отправить обратно, чтобы его разогрели. Охлаждающий соус случайно пролился на члена семьи во время подачи еды, а персонал даже не вернулся, чтобы дать салфетки или влажные салфетки для уборки. Еда на завтрак была довольно средней, и пополнение было медленным, поэтому, если вы спуститесь в 8. В 30 утра ничего не осталось, и вы должны сказать им, чтобы они пополнили запасы, что заняло много времени. Единственным хорошим моментом был теннис и тренажерный зал, бассейн был маленьким и находился в закрытом помещении, игровая комната и детская комната были очень маленькими. Кроме того, 1 января 2024 года были изменены правила бесплатного использования открытой площадки, о чем не было сообщено во время регистрации, поэтому я был очень разочарован всей ситуацией. Я бы вернулся только на дневной теннис, кроме этого все было не на должном уровне.

С нас взяли 1000 бат за грязное постельное белье, о чем мы даже не знали, нам показали фотографию во время выезда (фиолетовое пятно на простыне). Также это далеко далеко от основных достопримечательностей. Однако мы должны сказать, что он был очень чистым и ухоженным.

У меня был номер с видом на море на 4/F, но он много строится, а вид только небольшой. И я прошу время дня рождения, они были такими милыми, чтобы украсить нас. Кроме того, если вы хотите заняться спортом, вы можете выбрать здесь. Когда я в комнате, на улице слишком шумно. У них есть маршрутный автобус до Старого города Пхукета и Центрального фестиваля Пхукета. У них есть только 10:30 и 15:00, чтобы пойти туда. Я думаю, что отель может добавить больше остановок и времени. Отель находится рядом с аэропортом, около 30 минут. Если вы хотите поехать в Патонг, о, это далеко и дорого, поэтому я рекомендую выбрать район Патонга.

Настоятельно рекомендую! Очень внимательный, вежливый, дружелюбный и информативный персонал - вот что выделяет этот отель среди прекрасных удобств, вкусной еды, вкусного завтрака "шведский стол" с разнообразным меню ежедневно безопасное место! Спасибо за беззаботный отдых всему замечательному персоналу на стойке регистрации, на кухне, в баре и уборке номеров!

От прибытия до отъезда все наше пребывание в Oceanic было безупречным. Само место красиво оформлено, в хорошем состоянии и имеет прекрасные удобства. Обслуживание клиентов со стороны ВСЕХ сотрудников было непревзойденным. Они были дружелюбны, полезны и профессиональны. Еда была вкусная! Мы ужинали здесь, по крайней мере, один раз в день. Нам понравилось наше пребывание здесь, и мы вернемся сюда в следующий раз, когда будем на Пхукете!

Мой партнер и я остановились здесь ближе к концу нашей поездки в Таиланд, и мы очень рады, что сделали это. Комната была удобной, с самыми красивыми подушками, которые помогли нам хорошо выспаться. Тренажерный зал был превосходным, все оборудование было новым и ухоженным. Нам также понравилось, что нам предоставили полотенце и маленькую бутылку воды. Мы не пользовались теннисными кортами, однако они выглядели безупречно, и другим гостям они нравились! Бассейн большого размера, чистый и освежающий! Персонал в отеле был дружелюбным, услужливым и профессиональным. Мы ели в отеле 3/4 ночи, и это было восхитительно. Большой выбор и разумные цены. Мы заказывали еду за пределами отеля с помощью Grab, что не было проблемой. Стоит отметить, что рядом с отелем ничего особенного. Однако мы знали об этом во время бронирования и воспользовались услугами отеля. Если вы хотите остановиться где-нибудь, чтобы оставаться активными во время отсутствия, это место для вас!

Все было идеально, за исключением небольшого запаха в вестибюле :-) и район, где расположен отель, очень далеко от всего, что вам нужно, но в целом это идеально, и мы рекомендуем за цену, которую мы заплатили.

Мы сталкивались как минимум с одной проблемой в день. Как нет туалетной бумаги, полотенец и т.д. Мы жаловались каждый день, и на исправление всегда уходило много времени (если они вообще это делали). В какой-то момент мы начали каждый день жаловаться менеджеру, которому было все равно, и он не мог вспомнить разговоры предыдущего дня. Отель в целом кажется очень запутанным и неуправляемым. Не рекомендуется.

Я переехал в этот отель на 3 ночи. Это было действительно здорово. Отель был очень чистым, и персонал всегда был на службе, и все вложения были очень хорошими, но есть очень простая проблема: отель находится в 10 минутах езды от службы на машине до ближайшей станции.

Посетили в 10 утра 22 июня 2023 г. и получили очень разочаровывающие впечатления. Когда я позвонил, мне сказали, что посещение тренажерного зала и душа стоит 300 бат, но когда я приехал (пройдя туда по жаре), мне сказали, что посещение тренажерного зала стоит 300 бат, но душ стоил 450 бат. Мне не только сообщили неверную информацию (я объяснил по телефону, какими услугами я хочу воспользоваться), но и структура ценообразования не имеет смысла. Когда я прибыл. администратор был бесполезен, негибок и не хотел позволить мне поговорить с менеджером. Я объяснил, что также планирую потратить деньги в их ресторане, чтобы выпить кофе перед тренировкой и поесть, чтобы подзаправиться после нее. Короче говоря, эта деловая практика и структура ценообразования недальновидны, негибки и неуступчивы, если вы хотите приехать сюда не в качестве гостя. Я считаю, что администратору, возможно, также не помешало бы пройти некоторое обучение обслуживанию клиентов, чтобы улучшить его в будущем.

Отель очень чистый, хорошо обставленный и со всеми современными удобствами в номере. Однако персонал не очень внимателен и не выполняет запросы, завтрак был очень плохим, а цены на еду и напитки были очень высокими для того, что вы получали. Расположение ужасное и близко ни к чему (даже не 7/11). Не рекомендую, если вы хотите отдохнуть на пляже или посмотреть город Пхукет, так как он далеко. Не остался бы снова.

Новый отличный отель для любителей тенниса и вообще здорового образа жизни. Но есть одна проблема - плохой менеджмент. Поговорив с Генеральным Менеджером, все стало ясно - она совсем не умеет создавать условия для клиентов и даже не понимает о чем это! Типичный пример процессно-ориентированного управляющего: все внимание на процессы, а клиенты - как-нибудь сами разберутся в своих проблемах. За все время пребывания - на любую мою просьбу один ответ: "Sorry Sir". Поэтому в сухом остатке: отель новый, чистый, 4 крытых корта и 2 открытых, отличный спортзал, маленький бассейн, но НЕ РЕКОМЕНДУЮ потому что ужасный менеджмент. Да и еще один минус - отель посреди ничего, вокруг нет ни кафе, ни ресторанов, 1 минимарт в 15 мин ходьбы.

Приехали в отпуск на день рождения. Всегда во всех отелях во время завтрака стафф отеля поздравлял именинника с др, пели, танцевали, играли на инструментах, все постояльцы отеля снимали на телефоны, хлопали. Или в любое другое время приносили шампанское и фрукты в номер. Здесь на ваше день рождения никому нет дела. Ближе к вечеру решили узнать возможно ли получить какой-то комплимент от отеля по случаю дня рождения, на что получили ответ: Нет, наш отель не делает никаких комплиментов. 1. В tradivisor в оснащенности номера написано, что есть звукоизоляция номеров. Нам дали deluxe номер 332 с кроватью king-size. В комнате находится двойная деревянна дверь. Одна часть двери открывается из 332 номера, другая из 333. Никакой звукоизоляции между ними нет. Легли спать в 22, в полночь в соседнюю комнату зашли китайцы и начали общаться по телефону, мыться в душе и отчетливо было слышно даже движение мочалки по телу. Также отчетливо слышны любые шаги, разговоры и крики в коридоре. О какой звукоизоляции пишет отель? 2. Необоснованно дорогое меню как в premium ресторанах. Для примера пицца стоит 450 бат, коктейли 250 бат, кола 90 (в соседнем магазине такая стоит 16). Развод для хомяков. 3. Есть зонт и тапочки, но нет одноразовых зубной щетки и пасты, странно. 4. В других отелях в дневное время присматривает спасатель, а в ночное время разрешается купаться на свой страх и риск. Здесь в дневное время в принципе нет спасателей, а вечером нельзя купаться просто «потому что». 5. Запретили переносить шезлонги, там где стоят шезлонги солнца нет, солнце освещает только противоположный край бассейна шириной с метр 6. Нельзя курить на балконах и в принципе очень много запретов, на каждой стене по табличке что делать нельзя. Страшно мячик в бассейне кинуть, вдруг тоже какие-то правила нарушим.

���� ���������������� �� ������������ ���� �������� ����������������. ������������ ���� �������� ������������ ���� ���������� ���������������� �������������������� ���������� ���������������������� �������������������� �� ��������������, ��������, ������������������, ������������ ���� ������������������������, ������ ���������� ���������� �������������� ���� ����������������, ��������������. ������ �� ���������� ������������ ���������� ������������������ �� ���������� �������������������� �� ������������. ���������� ���� �������� �������� ���������������� ������������ ���� ��������������. ���������� �� ������������ ���� ������������ ������������, ���������� ���� ���������������� ����������-���� �������������������� ���� ���������� ���� ������������ ������ ����������������, ���������������� ������������ ������������������������ ������ ���� �������������� ���� ���������������������� ���������� ����������, ���� ������ ���� ���������������� ���������� : ������, ������ ���������� ������������������������ ���� ������������. ���� �� ���������� ������������������������ ��������������! �� ���������� ���������������������������� �������������� �� �������������� ���������� ���������� ���������������������� �������������� ����������?