Ayre Gran Hotel Colon

Лучший в истории IHG отель останавливается, благодаря самым невероятным сотрудникам, взять его от профессора Январь, просто фантастический, красивый отель, идеальный номер, вкусный и удивительный завтрак, расположение идеальное, станция метро поблизости, профессор Январь любит этот IHG отель, все, что вы хотите, рядом. Не стесняйтесь зарезервировать это фантастическое свойство IHG, не терпится вернуться!

Несмотря на то, что отель запрятан, он находится в хорошем месте. Персонал был такой хороший. И отель и номер были такие хорошие! Кровать была действительно удобной, что было фантастическим, поскольку кажется, что это так трудно найти в отелях Испании. Хотя было пару вещей, которые нас не волновали, был только один реальный вопрос с комнатой. Температура воды часто менялась во время душа, что очень расстраивало! Горячее, холодное, горячее, холодное, включенное и включенное... Мы остались только на одну ночь, так что мы не знаем, типичная ли это проблема? В остальном мы любили отель и персонал!

В целом у нас было приятное пребывание в этом отеле. Это к востоку от парка Ретиро, вдали от мест. Если вы не возражаете идти 10 минут, чтобы успеть на метро или автобус, это хорошее расположение вдали от суеты. Мы везде ездили на общественном транспорте, кроме как на Uber в аэропорт. Мы также шли в рестораны и рынки от отеля. Сам номер был достаточно удобен с чаем, кофе, окунанием шоколада и т.д. Персонал был учтивым и полезным. У нас были небольшие проблемы с пребыванием. В лампе пропали лампочки. Это не было большим событием, кроме того, что мы спрашивали об этом более одного раза, и они не позаботились об этом во время нашего 4-х ночлегов. Кроме того, однажды ночью переменный ток перестал работать, и в комнате было очень жарко. Они отправили техобслуживание, чтобы выяснить, что взрыватель взорвался посреди ночи.

У нас было хорошее пребывание в Voco май 2025 . К счастью, мы смогли зарегистрироваться рано после выхода с международного рейса, и повысили класс до люкса. Номер был очень просторным и удобным. Мне нравилось иметь возможность и чай и кофе в номере. AC был сильным, душ имел хорошее давление воды, и место было очень опрятным & чистым. Халаты предоставлены. Нет стиральных бельев - хотелось бы принести из дома. Отель находится в хорошем районе, граничащем с парком Ретиро. Uber стоил нам около $9-12 в обе стороны до центра города. Рядом также находится станция метро. Мы сделали выбор в пользу завтрака "шведский стол", и это было вкусно. Свежие фрукты, соки, выпечка, крупы, хлеба, испанский омлет, яичница, мясо/сыры, бекон, блины, овес. У них есть различные варианты чая и кофе с машиной. Наслаждайтесь нашим пребыванием!

Персонал был прекрасным - полезным и доброжелательным. Это чистый и довольно удобный, хотя у нас был довольно небольшой номер. Ванная была хорошего размера с большим количеством горячей воды и прилично эффективной дверью, которая не позволяет воде попасть везде, как некоторые другие отели. Мне лично не нравится тенденция стеклянных стен, хотя эта не настолько прозрачна. Но, учитывая красивые размеры ванной комнаты, это казалось упущенной возможностью, которая могла бы обеспечить больше столь необходимых крючков или скамейки. Я бы порекомендовал, но важно знать, что местоположение на самом деле довольно далеко от достопримечательностей, так как оно находится на другой стороне парка Ретиро. Фактически, когда мы зарегистрировались и получили карту мы увидели, что отель действительно находится на границе центральной части Мадрида и почти с карты. Хотя, конечно, есть преимущества от того, что мы не находимся в сильно туристической части, как открытие различных районов, где люди действительно живут (например, мы должны пойти в супермаркет и т.д. ) , мы в конечном итоге не нашли это очень интересной областью для исследования. Есть автобус, но мы так и не поехали на нем и потратили много времени на поездки по достопримечательностям. Поэтому я бы сказал, что если вы хотите быть подальше от безумия всех толп, окружающих туристические достопримечательности, это могло бы подойти вам. Если ты хочешь быть удобным, это не так. Отсюда и рейтинг 3 звезды.

3 недели назад наша команда в CMS Group занималась большим групповым бронированием в отеле voco Hotels Madrid Retiro, который управляется IHG Hotels & Resorts и принадлежит Grape Hospitality. Все было подтверждено — пока мы не получили срочное письмо из того же потока, который мы использовали с персоналом отеля. Она предупредила нас завершить оплату «сегодня вечером или бронирование будет отменено». Всего за два дня до прибытия группы я попытался связаться с женщиной, которая занималась нашим запросом по телефону, но так как она отказалась предоставить прямой номер телефона кому-то, кто работает над таким большим запросом, и я не смог связаться с ней по стационарному телефону, поэтому я принял решение передать по электронной почте и оплатил через предоставленную ссылку, отправленную по электронной почте. 6 000 евро — пропало. Отель позже отказал в оплате и после дня попытки скрыть вопрос, утверждая, что они не требовали оплаты или получали что-либо и после того, как я предоставил доказательства множества запросов, а затем подтверждение электронной почты, что они получают оплату и даже показать им, как они отправили мне обновленное заявление, подписанное и с печатью с добавленной оплаты (которая в любом случае была в теме электронной почты) . Затем они заявили, что их электронная почта была скомпрометирована, и что кто-то получил доступ к их почтовому ящику и отвечал так, как будто они были гостиницей. Но вот в что мы до сих пор не можем поверить: Так называемый хакер оставался на связи с нами в течение двух полных дней, изнутри официальной электронной почты отеля — изменение счетов, подтверждение оплаты и даже обработка заявок на кейтеринг. И все же никто в отеле ничего не заметил. До сих пор они отказываются предоставить какой-либо номер полицейского дела, отчет или контактную информацию — даже после многочисленных проверок. Это вызывает серьезные опасения, действительно ли это было внешнее нарушение... или внутреннее прикрытие - вверх. И вместо того, чтобы сделать шаг вперед: И заставили нас платить снова, чтобы просто защитить наших гостей, потому что в отличие от них мы заботимся о нашей репутации перед нашими клиентами. 2 недели спустя, и они до сих пор не ответили никакими новостями относительно инцидента и не отреагировали на наши просьбы выплатить нам оговоренную комиссию. Итак, мы обращаемся к нашей сети: Что бы вы сделали, окажись вы на нашем месте? Уйти и бойкотировать IHG Hotels & Resorts и Grape Hospitality во всех будущих бронированиях ? Идите легально (что будет стоить нам больше денег) ? Предупредить людей из Grape Hospitality и IHG Hotels & Resorts? Теперь речь идет не только о деньгах – это подотчетность, прозрачность и отношение компаний к своим клиентам, когда что-то идет не так. Спасибо за чтение — мы очень ценим ваши мысли. #voco #IHG #ИзнасилованиеГостеприимство #Гостиничная афера #Бизнес-Этика #Опыт для клиентов #Мошенничество #СвязанныеГолоса #ЧтоБыВыСделали #Афера

У нас было превосходное и расслабляющее пребывание в этом удобно расположенном отеле рядом с парком Эль-Ретиро в центре Мадрида. Мы семья из четырех человек с подростками и наслаждались просторными номерами с хорошими удобствами и восхитительным завтраком, который предлагал большое разнообразие вариантов. Мы оценили атмосферу и очаровательный персонал. Хотя проверка - в процессе заняла больше времени, чем ожидалось, остальное наше пребывание было безупречным.

Сегодня мы пошли на завтрак «шведский стол», Елена, которая была сервером, была очень профессиональна и добра с нами и помогла с ее мнением о некоторых продуктах в «шведском столе», Рубен, который был шеф-поваром, сделал один из лучших омлетов и блинов, которые я когда-либо пробовал.

Позитив: Voca Madrid предлагает просторные номера по относительно доступной цене, что делает его хорошим вариантом для бюджетных - сознательных путешественников. Расположение удобное, с ресторанами и продуктовыми магазинами в нескольких минутах ходьбы, и персонал доброжелательный и гостеприимный, улучшая общее впечатление. Негативы: Горячая вода в душе была неустойчивой, что затрудняло перестройку на постоянную температуру, что было немного неудобно. В течение моего 3-дневного пребывания предложения завтрака остались прежними, что сделало его однообразным. Кроме того, хотя отель находится немного далеко от центра города, стоит отметить, что станция метро находится менее чем в 10 минутах ходьбы, обеспечивая достойную связь. В целом: По цене Voca Madrid предлагает достойное пребывание с некоторыми преимуществами. Однако, если близость к туристическим достопримечательностям является приоритетной, я, скорее всего, рассмотрел бы отель ближе к центру города в следующий раз.

Позитив: Voca Madrid предлагает просторные номера по относительно доступной цене, что делает его хорошим вариантом для бюджетных - сознательных путешественников. Расположение удобное, с ресторанами и продуктовыми магазинами в нескольких минутах ходьбы, и персонал доброжелательный и гостеприимный, улучшая общее впечатление. Негативы: Горячая вода в душе была неустойчивой, что затрудняло перестройку на постоянную температуру, что было немного неудобно. В течение моего 3-дневного пребывания предложения завтрака остались прежними, что сделало его однообразным. Кроме того, хотя отель находится немного далеко от центра города, стоит отметить, что станция метро находится менее чем в 10 минутах ходьбы, обеспечивая достойную связь. В целом: По цене Voca Madrid предлагает достойное пребывание с некоторыми преимуществами. Однако, если близость к туристическим достопримечательностям является приоритетной, я, скорее всего, рассмотрел бы отель ближе к центру города в следующий раз.

Если вы предпочитаете мадридскую суету, оставайтесь вдоль Гран Виа. Если вы предпочитаете довольно спокойное место, чтобы вернуться в конце дня, останавливайтесь в Voco Madrid Retiro. Вам пришлось бы пройти немного пешком, чтобы сесть на метро и положиться на такси, когда вы устали и сделали немного покупок, но это хороший район, чтобы остановиться. Современные, чистые, просторные номера и ванные комнаты. Обширный выбор завтрака. Вы получаете свои деньги.

Я остался здесь по работе. Я был очень удивлен, когда увидел, что этот отель не похож на другой голос, который я посетил несколько раз в Нидерландах. Этот стоит один за другим с Crowne Plaza и внешне выглядит довольно уставшим и старым. В вестибюле была та же атмосфера «раньше был другой бренд». Номер был, однако, хорошим - кондиционер был эффективным, кровать была очень удобной и ванная большая и чистая. Завтрак был превосходного качества, и ассортимент был очень хорошим также. Так что отель просто нуждается в любви, как вестибюль, коридоры и общественные места.

Номер в порядке, но у меня есть очень огромное беспокойство относительно уборщицы (уборщиц) и уборщика (уборщиков), которые работают в этом отеле. Я пробыл здесь неделю и несколько раз, пока уборщица не украла один из ключей моей карты, который я специально оставил в комнате. Когда я спросил их, могу ли я получить его обратно, они сказали нет. Мне пришлось пойти на ресепшн несколько раз, чтобы попросить несколько новых ключей, потому что уборщица (чистильщики) не хотят отдавать их обратно. Хотя это звучит как мелочь, это создает для меня проблему с безопасностью, так как они могут просто дать эти ключи другим случайным людям и они могут попасть в мою комнату. Кроме того, несколько раз, кажется, уборщица не заканчивает уборку моей комнаты. В комнате остались пустые бутылки с водой, полотенца остались неизменными, несмотря на оставленные на полу, и т.д. Хороший отель, но если безопасность для тебя большая вещь, я пропущу этот отель.

Это была быстрая поездка, так что я не узнал, хорошее ли расположение. Хороший просторный семейный номер; однако кондиционер немного шумный. Есть проблема с лифтами; очень долгое время ожидания, особенно если вы находитесь на 11 этаже. Завтрак в порядке. Отель очень удобный для семей.

Завтрак был лучшим, что у нас было в Испании. Очень хорошо. Персонал был доброжелательным и полезным - хороший бар внизу. Номер был просторным и кровать была огромной с большой ванной комнатойРасположение было тихим около парков. Дружелюбный к собакам и рядом с некоторыми парками, дружественными к собакам. Только рекомендации - добавить собачьи кровати, когда собаки остаются и имеют незапертые холодильники с дверью, обращенной в нужную сторону.

Хороший отель, с очень большой и удобной кроватью, чистый номер и общественный транспорт в шаговой доступности. Отдельное спасибо персоналу завтрака: завтрак был превосходным, хороший выбор, ухоженный, свежий и чистый и услуга была предоставлена с улыбкой: - ) . Даже когда был полный зал для завтрака с большими группами в воскресенье обслуживание оставалось отличным! Спасибо большое, дамы!

Я провел три ночи в этом отеле во время очень короткого отпуска в Мадриде. Преимущества: 1 - Очень доброжелательный персонал особенно на стойке регистрации 2 - Номера достаточно просторные и ухоженные - 3 - Отель расположен на очень спокойной улице поэтому он обеспечивает хорошее качество сна 4 - Лобби хорошо оформлено и имеет приятную атмосферу Недостатки: 1 - В отеле нет бассейна 2 - Отель находится далеко от всех основных достопримечательностей Мадрида; ближайшей достопримечательностью является парк эль-Ретиро, который находится примерно в 15 минутах ходьбы, но есть станция метро, которая находится почти в 10 минутах ходьбы 3 - Нет розеток для североамериканских клиентов, и у меня не было адаптера, так что это было очень неудобно, пока я не купил адаптер на следующий день моего прибытия 4 - Отель принимается за закрытие гостиницей (Crowne Plaza) . Так что таксисты каждый раз возили меня в другой отель. В общем, это хороший отель для короткого пребывания в Мадриде.

Мне очень понравилось пребывание в этом VOCO, хотя есть несколько незначительных проблем. Комната была очень хорошая, кровать очень удобная, подушки были «в порядке». Вроде бы было 2 мягких и 2 твердых, но твердые оказались не такими твердыми, как хотелось бы. Спальня была ПРОСТО достаточно большой для кровати, места для перемещения вокруг кровати было не так много. Там был пустой холодильник, который использовался с пользой для хранения охлажденной газировки из небольшого магазинчика через дорогу. Wi-Fi работал хорошо, телевизор был в порядке (только CNN и BBC на английском языке). Кондиционер в моей комнате работал хорошо, хотя я слышал, как другие жаловались, что в номере было либо слишком холодно при включенном кондиционере, либо слишком жарко при выключенном, а окна можно было открыть только специальным ключом на стойке регистрации. Завтрак был очень хорошим, но имейте в виду: если уезжает автобус, комната открывается в 7 утра, и это похоже на бесплатное посещение для всех, а манеры и этикет оставляются у двери. Это не вина отелей, а невнимательные гости. Расположение не в центре, но очень тихое, более чем достаточно местных ресторанов, и легко добраться на общественном транспорте или Uber до любого из центральных туристических мест. Имейте в виду: в настоящее время приложение Uber доставит вас в соседнюю (прямо за углом) Crowne Plaza, когда вы войдете в Voco!

Отличный отель, идеальное расположение, вежливый и услужливый персонал, очень тихий район. Рекомендую всем, кто хочет хороший отель в Мадриде. Все, что нужно, рядом, такси не дорогое, метро рядом. Парк Ретиро потрясающий.

Мы прекрасно провели время в этом отеле! Я забронировал этот отель, потому что я сотрудник группы IHG, и этот отель — один из вариантов, которые у нас есть в Мадриде. На самом деле я не ожидал многого, потому что мне просто хотелось поспать, позавтракать и провести большую часть времени в центре Мадрида, исследуя город. Но, честно говоря, это превзошло мои ожидания, и все началось с фантастического профессионализма Сандры на стойке регистрации, которая во время регистрации смогла организовать ранний заезд, даже не спросив меня. Было так хорошо! Мне также позвонила работница отеля и сообщила, что Сандра хорошо поработала по прибытии. Номера были отличными, все работало как положено, кровать была очень удобной. Каждый раз, когда мы уходили утром и возвращались вечером, весь персонал встречал нас с улыбкой! Это то, что я очень ценю как гость. Мы добавили завтрак на весь период пребывания, и еще раз персонал там был восхитительным и очень внимательным к нам. Я помню только имя г-на Грегори (извините, если написано неправильно), но все они были очень профессиональны, и даже один из поваров, которые нас обслуживали, был очень дружелюбным. Завтрак очень хороший! Я обязательно вернусь в этот отель, где мы чувствовали себя очень комфортно!